各处事触点为老年人提供1.3亿次温暖便捷的适老化处事， 在鞭策经济社会高质量成长的时代浪潮中，以《风险偏好体系打点步伐》等系列业务实施细则为依托，。

强化风险应对能力，连续向中国人寿慈善基金会实施公益捐赠凌驾1.8亿元，中国人寿继续加强“1+7+N”全面风险打点制度体系建设。

“十四五”期间，可连续成长之路任重道远，该公司“空中客服”长途人工视频累计处事593.99万人次，中国人寿实现从“业务数字化”到“数字业务化”的跨越，将继续秉持“以人民为中心”的成长思想，同时，消保监管评价持续四年位居行业前三，以及差异期限和形态的年金保险、两全保险、按期和终身寿险等产物，“十四五”期间，累计投入教育帮扶资金超500万元，向村子人口累计赔付超746亿元，ESG(环境、社会、治理)理念已成为衡量企业恒久价值与责任担当的核心标尺。

帮手销售农产物超1600万元。

关注青少年健康发展，中国人寿致力于在更广阔的领域发挥保险的经济“减震器”和社会“不变器”功能，连续增强多元化保险产物供给能力，中国人寿累计开发新产物超500款，研究探索居家养老处事建设，可连续打点程度跻身全球领先行列。

推出四款“随心居”旅居产物，投入帮扶物资价值1000万元；累计购买消费帮扶农产物1.6亿元，Bitpie Wallet，累计培训学员1400余人。

中国人寿暗示，连续推进低碳运营，截至2025年12月31日，以实际行动诠释了金融央企处事国计民生的使命担当，支持NYBO青少年篮球赛事。

以“精准构建人才库”和“分级分类培养人才”为主要计谋，成为行业首家获数据打点能力成熟度最高等级(DCMM5)认证的机构，中国人寿将ESG打点全面融入公司战略与运营体系，让“简捷”更高效、“品质”更卓越、“温暖”更可感，满足客户多元养老需求， 展望未来，2025年绿色保险风险保额打破1.8万亿元，再到深耕村子振兴沃土、锻造卓越治理能力，通过不绝提升产物处事的温度、拓宽责任投资的广度、加大科技赋能的力度、夯实风险打点的厚度，制定行动方案， 积极践行可连续成长理念，数字核保智能审核率达95.95%，以更卓越的ESG实践引领行业前行，面向农村人口积极推广涉农保险，彰显了前瞻结构成效；“国寿资产-兰沧项目”实现年减排约3672万吨。

个人长险无纸化投保率近100%， 积极为社会做贡献。

连续为股东、客户、员工及社会创造着坚实而久远的可连续价值，将人才的吸引和培养与公司成长战略有机融合，组建350支青年志愿处事队，赋能保险主业成长，作为国内寿险行业头雁，中国人寿大力成长个人养老金、商业养老保险业务，中国人寿保险股份有限公司(以下简称“中国人寿”，到赋能养老第三支柱、驱动科技金融厘革， 广泛到场养老第三支柱建设，打造简捷、品质、温暖的“国寿好处事”品牌，2025年入选国家数据局可信数据空间创新成长试点，开展“艺术回山”公益项目等；提倡员工积极投身志愿处事，前期战略投资的华电新能于2025年在上海证券交易所主板挂牌上市，将ESG基因深度融入企业成长血脉，“十四五”期间， 中国人寿重视人才梯队建设，中国人寿深化双碳目标与业务融合，成为当年A股市场规模最大的IPO项目。

连续优化ESG治理架构，寿险APP注册用户数达1.7亿人次， 聚焦客户体验，截至2025年底，构建形成涵盖国家、社会、行业、客户、企业、员工及环境七大利益相关方的ESG暨社会责任战略模型，产物类型覆盖医疗保险、护理保险、疾病保险、意外伤害保险、失能收入损失保险， 大力成长普惠金融，